وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در ایام جنگ از راه‌اندازی سامانه جدید ارتباطات مردمی به نشانی zrm.mcls.gov.ir خبر داد؛ سامانه‌ای که به‌صورت شبانه‌روزی برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات شهروندان در حوزه‌هایی مانند کالا برگ، یارانه، عملکرد مراجع حل اختلاف، بهزیستی، تأمین اجتماعی و تعاونی‌ها در دسترس قرار گرفته است.
روابط عمومی وزارت کار با صدور اطلاعیه ای اعلام کرد: با توجه به شرایط موجود و به منظور تسهیل روند رسیدگی به درخواست‌ها و شکایات مردم، سامانه ارتباطات مردمی به نشانی zrm.mcls.gov.ir به صورت شبانه‌روزی برای ثبت و پیگیری درخواست‌ها در زمینه‌های مختلف مانند کالا برگ، یارانه، عملکرد مراجع حل اختلاف،سازمان بهزیستی کشور، سازمان تامین اجتماعی، تعاونی‌ها و… راه‌اندازی شده است.
در این اطلاعیه تأکید شده است: تمامی شهروندان می‌توانند به راحتی از این سامانه استفاده کرده و درخواست خود را بدون نیاز به مراجعه حضوری ثبت و پیگیری کنند.