خبر رسمی سازمان از واریز کمک هزینه با حقوق دی ماه بازنشستگان و مستمری بگیران تامین اجتماعی + جزییات

در پی بروز اختلالات سیستمی در سامانه‌های سازمان تأمین اجتماعی طی آذرماه ۱۴۰۴، بخشی از بازنشستگان، مستمری‌بگیران و بازماندگان این سازمان با کاهش غیرمنتظره دریافتی حقوق خود مواجه شدند.

 موضوعی که طی هفته‌های اخیر واکنش‌ها، اعتراض‌ها و پیگیری‌های گسترده‌ای را در میان این قشر و همچنین رسانه‌ها به دنبال داشت. اکنون و بر اساس اعلام رسمی مسئولان سازمان تأمین اجتماعی، این مشکل شناسایی شده و قرار است مبالغ کسرشده همراه با حقوق دی‌ماه به‌صورت یکجا جبران شود.

کسورات اعمال‌شده در فیش حقوقی آذرماه، ناشی از اختلال در فرآیند به‌روزرسانی نرم‌افزاری سامانه‌های محاسباتی سازمان بوده و هیچ‌گونه تصمیم یا سیاستی مبنی بر کاهش حقوق بازنشستگان در کار نبوده است. به گفته این مقام مسئول، تمامی افراد مشمول این خطا شناسایی شده‌اند و اصلاح فیش حقوقی آنان در دستور کار قرار گرفته است.

جزئیات واریز اضافه با حقوق دی‌ماه بازنشستگان

طبق اطلاعات منتشرشده، مبلغ جبرانی که همراه با حقوق دی‌ماه به حساب برخی بازنشستگان واریز خواهد شد، در مواردی به حدود ۳ میلیون و ۸۰۰ هزار تومان می‌رسد. این مبلغ شامل بازپرداخت حق عائله‌مندی، حق اولاد و همچنین مابه‌التفاوت کسرشده مربوط به بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر است که در آذرماه به‌صورت اشتباه یا ناقص از حقوق برخی افراد کسر شده بود.

مسئولان تأمین اجتماعی تأکید کرده‌اند که این پرداخت به‌صورت یکجا و همزمان با حقوق دی‌ماه انجام خواهد شد و نیازی به ثبت درخواست جدید برای اکثر مشمولان وجود ندارد. با این حال، در صورتی که پس از دریافت فیش حقوقی دی‌ماه، اصلاحات به‌طور کامل اعمال نشده باشد، مراجعه به شعب تأمین اجتماعی برای پیگیری توصیه شده است.

بررسی‌ها نشان می‌دهد که در آذرماه ۱۴۰۴، سازمان تأمین اجتماعی اقدام به به‌روزرسانی سامانه‌های نرم‌افزاری مرتبط با محاسبه حقوق و مزایای بازنشستگان کرد. این به‌روزرسانی که با هدف ارتقای دقت محاسبات، پالایش داده‌ها و اجرای قراردادهای جدید بیمه‌ای انجام شد، در برخی موارد با اختلال همراه بود.

در نتیجه این اختلالات، مواردی از جمله کسر اشتباهی حق عائله‌مندی، حذف موقت حق اولاد، اعمال مابه‌التفاوت بیمه تکمیلی درمان و عمر و عدم پرداخت برخی مزایا به‌صورت سیستمی در فیش حقوقی آذرماه مشاهده شد. همین موضوع باعث شد دریافتی برخی بازنشستگان نسبت به ماه‌های قبل کاهش محسوسی داشته باشد.

چه کسانی مشمول اصلاح حقوق و واریز جبرانی هستند؟

بر اساس اعلام سازمان تأمین اجتماعی، گروه‌های زیر مشمول اصلاح فیش حقوقی و دریافت واریز اضافه در دی‌ماه خواهند بود:

بازنشستگان تأمین اجتماعی که در آذرماه با کسورات غیرعادی در فیش حقوقی مواجه شده‌اند؛

مستمری‌بگیران بازمانده که حق اولاد یا حق عائله‌مندی آنان به‌صورت موقت حذف شده است؛

بازنشستگانی که مابه‌التفاوت بیمه تکمیلی درمان و بیمه عمر از حقوق آنان کسر شده است؛

بازنشستگان بالای ۷۰ سال که مشمول برخی اصلاحات و مزایای خاص، از جمله وام بازنشستگی، شده‌اند.

سازمان تأمین اجتماعی با صدور اطلاعیه ای در خصوص برخی تغییرات پرداخت کمک هزینه اولاد بازماندگان، اعلام کرد که در نتیجه به‌روزرسانی هوشمند اطلاعات مربوط به پرونده اطلاعات بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران، پرداخت کمک هزینه اولاد به برخی از بازماندگان در ماه گذشته با توقف سیستمی مواجه شده بود.

در این اطلاعیه آمده است: پس از اصلاحات نرم‌افزاری و تکمیل اطلاعات و بررسی‌های انجام شده؛ کمک هزینه اولاد برای آن دسته از بازماندگانی که شرایط دریافت را داشتند، برقرار و در فیش حقوقی مهر ماه آنها اعمال و به همراه مبلغ مربوط به شهریور، برای افراد واریز شده است.

براساس اعلام سازمان تامین اجتماعی، آن دسته از بازماندگانی که نسبت به توقف پرداخت کمک هزینه اولاد اعتراض داشتند، درخواست رسیدگی خود را از طریق مرکز ۱۴۲۰ ثبت کردند و بعد از بررسی‌های تخصصی، نتیجه رسیدگی و پاسخ نیز به صورت پیامک(از تلفن همراه) به آنها اطلاع‌رسانی شده است.

سازمان تامین اجتماعی تاکید کرده که تنها مرجع رسمی اطلاع‌رسانی در حوزه فعالیت های این سازمان، اداره کل روابط عمومی است و توصیه می‌شود افراد موضوعات را از طریق پایگاه خبری به سازمان نشانی Tamin.ir و یا کانال‌ها و صفحات رسمی تامین اجتماعی در در شبکه های اجتماعی با نشانی مشترک Tamin_Media ، دنبال کنند.

همچنین سامانه پاسخگویی تامین اجتماعی با شماره تلفن ۱۴۲۰ بدون نیاز به پیش شماره از سراسر کشور و یا تلفن همراه، به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی سوالات ذی‌نفعان است.

در پی پرداخت حقوق و مستمری شهریور ماه مستمری بگیران سازمان تامین اجتماعی، جمعی از بازماندگان اعلام کردند که «کمک‌هزینه اولاد» برای آنها حذف شده است، سازمان تامین اجتماعی هم اعلام کرد که به دلیل هوشمندسازی اطلاعات افراد و بروزرسانی استعلام از سایر مراجع و بروز تغییراتی در پرونده افراد، کمک هزینه اولاد برای فرزندان بالای ۱۸ سال بازمانده ، حذف شده است که پس از رفع ایرادات، اصلاحیه آن در مستمری مهر ماه لحاظ خواهد شد.