اطلاعیه مهم دولت درباره کارت ملی جدید | قانون جدید صدور کارت هوشمند ملی

کارت ملی هوشمند به‌عنوان اصلی‌ترین سند هویتی شهروندان ایرانی، نقش بسیار مهمی در دریافت خدمات دولتی، بانکی و اداری دارد. در ماه‌های اخیر، موضوع تطابق نداشتن چهره افراد با عکس درج‌شده روی کارت ملی و دشواری‌های مربوط به احراز هویت، ضرورت بازنگری در روند صدور و به‌روزرسانی این کارت را آشکار کرده است. سازمان ثبت‌احوال اکنون برنامه‌هایی برای اصلاح فرآیند صدور، به‌ویژه در بخش عکسبرداری، ارائه کرده که به گفته مسئولان، می‌تواند از بروز خطاهای گذشته جلوگیری کند.

تغییرات جدید در فرآیند صدور کارت ملی

هاشم کارگر، رئیس سازمان ثبت‌احوال کشور اعلام کرد که براساس بخشنامه‌ای جدید، تمامی دفاتر پیشخوان موظف شده‌اند مانیتوری در مقابل متقاضی قرار دهند تا فرد بتواند عکس خود را پیش از ارسال برای صدور کارت مشاهده و تأیید کند.

وی با بیان اینکه «دقت کافی در عکسبرداری برخی دفاتر پیشخوان وجود نداشته»، افزود: برای جلوگیری از این مشکلات، علاوه بر الزامی شدن نمایش عکس به متقاضی، بازنگری‌هایی نیز در طراحی و کیفیت عکس کارت ملی در دستور کار قرار گرفته است.

کارگر تاکید کرد که هدف از این تغییرات، افزایش دقت، جلوگیری از اختلاف چهره و رفع مشکل عدم احراز هویت در دریافت خدمات دولتی است.

مراحل درخواست صدور یا تعویض کارت ملی

فرآیند صدور یا تعویض کارت ملی هوشمند شامل چند مرحله اصلی است:

۱.    جمع‌آوری مدارک موردنیاز : شامل ارائه کارت ملی قبلی، شناسنامه عکس‌دار و سایر مدارک هویتی یا تغییر چهره.

۲.    مراجعه به دفاتر پیشخوان یا ثبت‌احوال : متقاضی با ارائه مدارک و ثبت اطلاعات، فرآیند تعویض یا صدور کارت را آغاز می‌کند.

۳.    ثبت عکس بیومتریک جدید : عکس جدید پس از تأیید متقاضی ثبت و به سازمان ارسال می‌شود.

۴.    ثبت اثر انگشت : اثر انگشت فرد مجدداً اسکن و در پرونده الکترونیک ذخیره می‌شود.

۵.    دریافت رسید ثبت‌نام : تا زمان صدور کارت جدید، این رسید به‌عنوان مدرک معتبر قابل استفاده است.

مدارک لازم برای درخواست کارت ملی

برای ثبت درخواست صدور یا تعویض کارت ملی، ارائه مدارک زیر الزامی است:

۱.    کارت ملی قدیمی یا معیوب

۲.    شناسنامه عکس‌دار

۳.    مدارک اثبات تغییر چهره (در صورت نیاز)

۴.    گزارش مفقودی کارت در صورت گم‌شدن

۵.    مدارک تکمیلی در صورت تغییر نام یا اصلاح اطلاعات هویتی

هزینه صدور یا تعویض کارت ملی

بر اساس اعلام سازمان ثبت‌احوال، هزینه صدور یا تعویض کارت ملی هوشمند در سال ۱۴۰۴ مبلغ ۲۲۰ هزار تومان تعیین شده است. این مبلغ شامل هزینه ثبت درخواست، عکسبرداری و فرآیند صدور کارت می‌شود.

رئیس سازمان ثبت‌احوال کشور اعلام کرد: چند ماه پیش یک بخشنامه صادر کردیم و به دفاتر پیشخوان اعلام کردیم که ملزم هستند یک مانیتور در سمت متقاضی قرار دهند تا عکس متقاضی پس از مشاهده و تأیید خود او، برای صدور کارت ملی ارسال شود.

هاشم کارگر، رئیس سازمان ثبت‌احوال کشور، بیان کرد: ما هم موافقیم که عکس‌ها در طراحی‌هایی که وجود داشته است، چندا مناسب نیست. اکنون نیز به دنبال این هستیم که در بعضی از موضوعات و مشخصات کارت ملی، از جمله عکس آن، تغییراتی انجام دهیم.

وی افزود: بعضاً در دفاتر پیشخوان، دقت لازم برای عکسبرداری از چهره هم‌وطنان عزیزمان صورت نمی‌گیرد. چند ماه پیش یک بخشنامه صادر کردیم و به دفاتر پیشخوان اعلام کردیم که ملزم هستند یک مانیتور در سمت متقاضی قرار دهند تا عکس متقاضی پس از مشاهده و تأیید خود او، برای صدور کارت ملی ارسال شود.

کارت ملی هوشمند به عنوان مهم‌ترین مدرک هویتی هر شهروند نقش کلیدی در دریافت خدمات دولتی، بانکی و اداری ایفا می‌کند. بدون آن، انجام بسیاری از امور روزمره از ثبت‌نام‌های دولتی گرفته تا افتتاح حساب بانکی، غیرممکن است. اما اگر کارت ملی موجود با چهره واقعی فرد تطابق نداشته باشد، احراز هویت امکان‌پذیر نیست و خدمات دولتی به فرد ارائه نمی‌شود. در چنین شرایطی، تعویض کارت ملی الزامی خواهد بود.

تعویض کارت ملی برای چه کسانی اجباری است؟

بر اساس اعلام سازمان ثبت احوال، تعویض کارت ملی در صورتی ضروری است که عکس موجود در کارت با چهره واقعی فرد تطابق نداشته باشد. این شرایط شامل موارد زیر است:

•    تغییر چهره ناشی از جراحی‌های زیبایی یا درمانی؛

•    تغییرات چهره بر اثر بیماری یا حوادث؛

•    مواردی که تطابق عکس کارت با چهره فرد عملاً غیرممکن شود.

همچنین، شهروندانی که کارت ملی آن‌ها آسیب فیزیکی یا الکترونیکی دیده باشد، مانند شکستن، ترک خوردن، پاک شدن اطلاعات چاپی یا از کار افتادن تراشه، می‌توانند درخواست تعویض دهند.

مدارک لازم برای تعویض کارت ملی

برای ثبت درخواست تعویض کارت ملی، ارائه مدارک زیر الزامی است:

•    کارت ملی قدیمی یا معیوب

•    شناسنامه عکس‌دار

•    مدارک اثبات تغییر چهره (در صورت لزوم)

•    گزارش مفقودی کارت در صورت گم شدن آن

•    مدارک هویتی تکمیلی در صورت تغییر نام یا اصلاح اطلاعات ثبت شده.

هزینه تعویض کارت ملی هوشمند در سال ۱۴۰۴ برای هر فرد ۲۲۰ هزار تومان اعلام شده است.

مراحل تعویض کارت ملی

فرآیند تعویض کارت ملی شامل مراحل زیر است:

۱.    جمع‌آوری مدارک لازم: ارائه کارت ملی قدیمی و مدارک هویتی و تغییر چهره.

۲.    مراجعه به دفاتر پیشخوان یا ثبت احوال: ثبت درخواست و ارائه مدارک به کارشناسان مربوطه.

۳.    ثبت عکس جدید: گرفتن عکس بیومتریک جدید برای جایگزینی با عکس قبلی.

۴.    ثبت اثر انگشت: اسکن مجدد اثر انگشت و ثبت در پرونده الکترونیک.

۵.    دریافت رسید ثبت‌نام: رسید ثبت‌نام تحویل متقاضی می‌شود تا زمان صدور کارت جدید به عنوان مدرک معتبر استفاده شود.

نحوه پیگیری درخواست تعویض کارت ملی

پس از ثبت درخواست، متقاضیان می‌توانند وضعیت صدور کارت را به روش‌های زیر پیگیری کنند:

پیگیری آنلاین: با استفاده از کد پیگیری یا شماره ملی، وضعیت کارت در سامانه ثبت احوال قابل مشاهده است.

اطلاع‌رسانی پیامکی: مراحل صدور کارت از طریق پیامک به متقاضی اطلاع‌رسانی می‌شود.

مراجعه حضوری: در صورت بروز مشکل یا تأخیر طولانی، امکان مراجعه حضوری به دفتر ثبت احوال محل سکونت برای بررسی علت تأخیر وجود دارد.

مدیرکل ثبت احوال چهارمحال و بختیاری گفت: آخرین آمار ثبت احوال استان نشان می‌دهد روند صدور کارت هوشمند ملی در استان به مرحله تثبیت رسیده و بیش از ۹۰ درصد متقاضیان کارت خود را دریافت کرده‌اند؛ آماری که بیانگر سرعت‌گیری خدمات هویتی دیجیتال در استان است.

سید مهدی موسوی ، گفت: بر اساس اعلام اداره‌کل ثبت احوال چهارمحال و بختیاری، تاکنون ۷۶۱ هزار و ۵۶۶ کارت هوشمند ملی در استان صادر و به متقاضیان تحویل شده است. این رقم در مقایسه با سال‌های نخست اجرای طرح، رشد قابل‌توجهی را نشان می‌دهد و بیانگر افزایش دسترسی شهروندان به خدمات هویتی الکترونیکی است.

مدیرکل ثبت احوال استان، با اشاره به مجموع درخواست‌های ثبت‌شده گفت: تاکنون ۸۴۲ هزار و ۴۴۳ درخواست برای صدور کارت هوشمند ملی در چهارمحال و بختیاری به ثبت رسیده که بخشی از آن مربوط به صدور اولیه و بخش دیگر مربوط به درخواست‌های مجدد به علت اتمام اعتبار، مفقودی، خرابی یا تغییر اطلاعات است.

به گفته وی، هم‌اکنون ۴۵۱۶ کارت آماده تحویل است و متقاضیان می‌توانند با مراجعه به دفاتر تعیین‌شده یا استفاده از امکان انتقال کارت، آن را دریافت کنند.

موسوی افزود: کارت هوشمند ملی به‌عنوان سند هویتی دیجیتال، دروازه ورود به خدمات دولت الکترونیک است و دریافت به‌موقع آن نقش مهمی در سرعت دسترسی به خدمات بانکی، ثبتی و اداری دارد.

مدیرکل ثبت احوال استان با اشاره به تمهیدات ارائه‌شده برای افزایش سهولت دریافت کارت اظهار کرد: برای افرادی که در محل صدور حضور ندارند، امکان انتقال کارت به شهرستان‌های دیگر، استان‌های مختلف و حتی نمایندگی‌های مجاز خارج از کشور فراهم شده است.

وی در پایان از مردم خواست با توجه به نقش این کارت در فرایندهای اداری روزمره، برای تحویل کارت خود اقدام کنند تا با مشکلات احتمالی مانند انقضای مهلت نگهداری یا ازدحام‌ دوره‌ای مواجه نشوند.