اطلاعیه مهم برای بازنشستگان صندوق بازنشستگی و فرهنگیان بازنشسته | ارائه خدمت جدید و رایگان به بازنشستگان و فرهنگیان بازنشسته از امروز
در آیینی که همزمان با دهه کرامت برگزار شد، مرکز اختصاصی خدمت‌رسانی به بازنشستگان کشوری در حوزه بیمه تکمیلی درمان، با حضور معاون توسعه مدیریت و منابع صندوق بازنشستگی کشوری و مدیران ارشد بیمه دانا به بهره‌برداری رسید.
مولف
: عاطفه احمدی زاده
به گزارش اداره‌کل روابط عمومی و امور بین‌الملل صندوق بازنشستگی کشوری، اوقانی آرانی، معاون توسعه مدیریت و منابع صندوق بازنشستگی کشوری، در این مراسم با اشاره به اهمیت این مرکز در بهبود کیفیت خدمات درمانی گفت: «افتتاح این ساختمان را که در سایه عنایات بانوی کرامت و امام رئوف به انجام رسیده، به فال نیک می‌گیریم و امیدوارم این خدمت‌رسانی مستدام باشد.»
او با تأکید بر اینکه حقوق و بیمه تکمیلی دو خدمت اصلی صندوق به بازنشستگان هستند، افزود: «بیمه تکمیلی جایگاه بسیار مهمی نزد بازنشستگان دارد و حتی در بسیاری از نظرسنجی‌ها، اولویتی هم‌پایه با حقوق ماهانه برای آن قائل شده‌اند.»
اوقانی با اشاره به فرآیند طولانی انتخاب بیمه‌گر اظهار داشت: «از دی‌ماه سال گذشته فرآیند مناقصه و انتخاب بیمه‌گر آغاز شد و پس از بررسی‌های کارشناسی فراوان و چند نوبت تکرار مناقصه، سرانجام بیمه دانا به‌عنوان بیمه‌گر منتخب برگزیده شد. روند خدمت‌رسانی نیز از بامداد یکم اردیبهشت آغاز شده است.»
وی همچنین به نقش کلیدی کانون‌های بازنشستگی، مدیران استانی و همکاری نمایندگان بیمه دانا در تسهیل این مسیر اشاره کرد و افزود: «جلسات متعدد با کانون‌ها و تلاش‌های بخش فرهنگی صندوق، فضای مناسب‌تری برای این خدمت‌رسانی ایجاد کرده‌اند. ما بازنشستگان را سرمایه‌های اجتماعی و ستون خانواده‌ها می‌دانیم؛ اگر آنان را تکریم کنیم، در واقع خانواده و جامعه را تکریم کرده‌ایم.»
در ادامه، جعفری، مدیرعامل بیمه دانا، نیز با اشاره به تقویت زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و انجام شبیه‌سازی‌های تخصصی، اظهار داشت: «با آمادگی کامل برای پاسخگویی به نیازهای درمانی بازنشستگان وارد فاز اجرایی شده‌ایم و تمامی استان‌ها به‌صورت لحظه‌ای رصد می‌شوند تا خدمت‌رسانی بدون وقفه ادامه یابد.»
به گفته مدیرعامل بیمه دانا، در این ساختمان یک مرکز پاسخگویی اختصاصی و دو بخش تخصصی برای بررسی و تسویه مدارک درمانی پیش‌بینی شده است. خدمات درمانی به دو شکل حضوری و غیرحضوری ارائه خواهد شد؛ در حالت اول، مدارک درمانی پس از ارجاع به این مرکز، برابر هزینه‌های وارده تسویه می‌شود و در حالت دوم، در مراکز طرف قرارداد، هزینه‌ای از بازنشستگان دریافت نشده و خدمات به‌صورت مستقیم ارائه خواهد شد.
جعفری در بخش دیگری از سخنان خود، با تأکید بر ضرورت هم‌افزایی بین بیمه‌گر و بیمه‌گذار در قراردادهای بزرگ، گفت: «وجود فراز و فرود در فرآیندها امری طبیعی است اما بهترین راهکار، استمرار جلسات هماهنگی و همکاری نزدیک است.»
به گفته وی، در خصوص توسعه دامنه خدمات، رایزنی‌هایی با نهادهای بالادستی در حال انجام است که در صورت تحقق، ارزش‌آفرینی مضاعفی برای جامعه هدف به همراه خواهد داشت.
جعفری همچنین از پروژه‌محور شدن منابع و مصارف صندوق خبر داد و افزود: «با آسیب‌شناسی دقیق، دلایل بی‌انضباطی مالی شناسایی و مرتفع شده و سیستم مالی پروژه‌ای، مشابه آموزش و پرورش، از سایر فرآیندها تفکیک گردیده است. این رویکرد در حوزه‌های دیگر از جمله حمل‌ونقل نیز دنبال می‌شود تا با بهره‌گیری از تجربیات گذشته، خدمات بهینه‌تری به بازنشستگان ارائه شود.»
در پایان، اوقانی آرانی با تبریک آغاز این خدمت جدید، از تیم اجرایی و مدیرعامل بیمه دانا برای همکاری مؤثر تقدیر کرد و ابراز امیدواری نمود که این مرکز نقطه آغازی برای ارتقای بیش از پیش خدمات درمانی به بازنشستگان کشوری باشد.
در مراسمی با حضور مدیرعامل صندوق بازنشستگی کشوری و جمعی از بازنشستگان و مدیران استانی، پنجمین خانه امید استان اصفهان در محل باغ غدیر شهر اصفهان به بهره‌برداری رسید.
به گزارش اداره‌کل روابط‌عمومی و امور بین‌الملل صندوق بازنشستگی کشوری، دکتر حجت میرزایی مدیرعامل صندوق در این مراسم، ضمن ابراز خرسندی از حضور در اصفهان و افتتاح خانه امید بازنشستگان، این روز را یکی از بهترین روزهای کاری خود توصیف کرد و گفت: «امروز در کنار استادان، معلمان، مدیران و بزرگانی هستم که سال‌ها به کشور خدمت کرده‌اند و این برای من مایه افتخار است. افتتاح خانه امید در اصفهان و همچنین اختتامیه جشنواره ورزشی بازنشستگان که با حضور ۵۵۵ ورزشکار بازنشسته برگزار شد، این روز را برای من بسیار ویژه کرد.»
مدیرعامل صندوق با اشاره به سابقه پیگیری‌های صورت‌گرفته برای راه‌اندازی این مرکز، افزود: «از نخستین روزهای حضورم در صندوق، پیگیری فعالان استان اصفهان، از جمله معاون استاندار، مدیر امور بازنشستگان و مسئولان شهرداری و شورای شهر، نقش تعیین‌کننده‌ای در به سرانجام رسیدن این پروژه داشت. از تلاش‌های آقای افتخار که با جدیت مراحل تجهیز و آماده‌سازی این مرکز را دنبال کردند، صمیمانه سپاسگزارم.»
وی با تأکید بر اهمیت خانه‌های امید به عنوان مراکزی برای نشاط، همبستگی و فعالیت‌های جمعی بازنشستگان اظهار داشت: «خانه امید اصفهان با پشتوانه جمعیت بزرگ و فعال بازنشستگان این استان، می‌تواند به الگویی از موفق‌ترین خانه‌های امید کشور تبدیل شود. به‌ویژه با طرح‌هایی که در حال تدوین است، آینده روشنی را برای توسعه این فضاها متصورم.»
در این مراسم همچنین تعدادی از بازنشستگان به‌بیان دغدغه‌ها و مطالبات خود در حوزه‌هایی چون همسان‌سازی حقوق، ارتقاء کیفیت بیمه تکمیلی و رسیدگی به اموال و شرکت‌های صندوق پرداختند.
میرزایی در پاسخ به این مطالبات گفت: «در ماه‌های اخیر بخشی از وعده‌ها محقق شده است؛ از جمله پرداخت کسورات از سال ۱۴۰۱، اصلاح بیمه تکمیلی و جایگزینی شرکت بیمه‌گر با هدف ارائه خدمات بهتر. بیمه تکمیلی دانا از ابتدای اردیبهشت فعال شده و گام بعدی ما، تقویت خدمات رفاهی از جمله سفرهای ارزان، خریدهای اقساطی و سایر تسهیلات خواهد بود.»
وی افزود: «صندوق بازنشستگی کشوری با دارا بودن بیش از ۱۲۰ هزار بازنشسته در اصفهان، متعهد است با جدیت بیشتر به مطالبات برحق این عزیزان پاسخ دهد. ما باید آیینه آینده کارکنان امروز باشیم و هرچه بهتر به بازنشستگان خدمت کنیم، کارکنان دولت نیز با امید بیشتری به کار ادامه خواهند داد.»
گفتنی است عملیات اجرایی خانه امید اصفهان در سال ۱۳۹۷ آغاز شد و اکنون پس از تکمیل و بهره‌برداری، دارای سه کلاس آموزشی، یک اتاق پزشک، یک کتابخانه چندمنظوره با اتاق کنفرانس و سالن اجتماعات است. این خانه، پنجمین مرکز در استان اصفهان پس از خانه‌های امید نجف‌آباد، شاهین‌شهر، شهرضا و خمینی‌شهر است.
